Наверх

База знаний
Try 2 Fix
beta

1С:Предприятие: hardlock.sys file (null) processing error. Status code 12 4 2163 32

hardlock.sys file (null) processing error. Status code 12 4 2163 32

При установке платформ 1С:Предприятие 8.3, начиная с версии 8.3.10.х, у многих наших клиентов при установке драйвера защиты HASP стала появляться следующая ошибка:
hardlock.sys file (null) processing error.
This is an internal error. For assistance, contact your administrator or the software manufacture.
Status code 12 4 2163 32.
Ошибка была замечена пока что только в Windows 10.
Все простые шаги вроде чистки мусора и кэша, чистки реестра, запуска установки от имени администратора уже пройдены — не помогло. Но мы нашли решение! Рассказываем!

 

 

Вероятнее всего, дело в драйверах, оставшихся от предыдущих установок платформы 1С:Предприятие. Других объяснений мы не нашли. С «чистыми» системами проблема не наблюдалась.

  1. Открываем Диспетчер задач, переходим в раздел Службы.
  2. Ищем службу с именем hasplm (описание: Sentinel LDK License Manager), кликаем правой кнопкой мыши, нажимаем «Остановить» (если она вообще у Вас есть и работает).
  3. Идём в папку
    C:\Windows\System32\drivers
  4. В этой папке переименовываем следующие файлы
    aksdf.sys
    aksfridge.sys
    hardlock.sys

    в нечто подобное

    aksdf.sys__
    aksfridge.sys__
    hardlock.sys__

    Как именно мы их переименуем не так важно. Важно, чтобы в случае катастрофы мы опознали файлы, которые мы же сами и переименовали.

  5. После этого необходимо снова запустить установку платформы 1С:Предприятие. Установка драйверов защиты должна пройти успешно!
  6. Через Диспетчер задач (аналогично пунктам 1 и 2) переходим к службе hasplm и запускаем её.

Проблема решена!

Эти статьи будут Вам интересны

Сетевая карта Intel Ethernet Connection I219-LM на Windows Server 2008R2

Ни с помощью драйверов с сайта производителей материнской платы, ни с помощью DriverPack Sollution, ни с помощью ручного указания папки с драйверами не удалось запустить сетевую карту Intel Ethernet Connection I219-LM на Windows Server 2008R2. Но мы не сдавались и победили.

Тюнинг PostgreSQL 9.4.2-1.1C для 1С:Предприятия 8.3: рельаный опыт настройки

Как только размер файловой базы данных 1С:Предприятие одного из наших клиентов достиг размера в 32Гб (да, 32Гб), в следствии чего всё постепенно начало тормозить, а потом и встало намертво, наши клиенты попросили нас решить эту проблемы. SSD Enterprise класса ненадолго подсластил пилюлю, но через некоторое время всё вернулось в исходную точку. Ну что ж, тут и к бабке не ходи – переходим на SQL версию БД. Поскольку мы ярые пользователи Windows, доступно нам только два варианта СУБД – это MSSql и PostgreSQL. Первый хорош до безумия, но стоимость не порадовала. А ещё больше не порадовала новость о дополнительных лицензиях 1С для работы с MSSQL. Поэтому PostgreSQL. Подробная инструкция с видео доступна здесь. В этой статье мы пройдёмся по ключевым моментам. Не забываем про резервное копирование баз данных 1С! Исходные данные: ОС Windows Server 2008R2, Intel Core i7-2600K 3.40GHz, 32Gb RAM, Intel SSD DC3700 100Gb (только под БД, ОС на отдельном SSD), от 10 до 20 пользователей в БД ежедневно, обмен с 5 узлами распределённой БД в фоне. Зловеще, не правда ли? Приступим.

Ошибка проводника: каждая папка открывается в новом окне

Почему же ошибка, спросите Вы? Если бы в Параметры папок > Общие переключатель в пункте "Обзор папок" стоял в таком режиме, то действительно всё хорошо. А что если все настройки верны, а каждая папка при работе с проводником всё равно открывается в новом окне? Уже интереснее. Решаем эту проблему.